Versandinformationen
VERSANDINFOS
Wie und wann versenden wir?
Der Versand erfolgt mehrmals in der Woche mit unserem Versandpartner DHL GoGreen. Der Versand erfolgt 100% klimaneutral, die Kosten für den CO2 Ausgleich tragen wir. Alle Bestellungen werden von uns in der Regel werktags innerhalb von 48 Stunden bearbeitet und nach Zahlungseingang an DHL übergeben. DHL liefert die Pakete dann in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen aus. Unter Umständen kann es bei DHL aber auch mal länger dauern, darauf haben wir dann leider keinen Einfluss.
Bei größeren Bestellungen mit vielen Kilos behalten wir uns vor mit UPS zu versenden, natürlich auch klimaneutral.
Bitte behalte Deine Sendung im Blick!
Sobald das Paket unsere Rösterei verlassen hat, bekommst Du einen DHL Sendungsverfolgungs-Link mit Deiner Paketnummer an Deine Mail-Adresse gesendet. Überprüf bitte auch Deinen Spam-Ordner, es kann je nach Mail-Anbieter vorkommen, dass die Versandmails leider mal dort landen. Wir bitten Dich, über den Sendungslink Deine Bestellung im Blick zu behalten und z.B. bei Umleitung an einen Paketshop Dein Paket innerhalb der Frist dort abzuholen. Passiert das nicht, wird Deine Sendung an uns zurückgesendet, wofür leider immer wir die Kosten tragen müssen. Alle Mehrkosten, die uns für eine Rücksendung und einen zweiten Zustellungsversuch entstehen, weil entweder Deine Adresse nicht korrekt angegeben ist oder Dein Paket nicht abgeholt wurde, müssen wir Dir leider vor dem erneutem Zustellversuch mit 10 Euro (Kosten für Rückversand und erneuten Versand) in Rechnung stellen.
Was kostet der Spaß?
Pro Bestellung berechnen wir pauschal Versandkosten von 5 Euro für die Lieferung innerhalb Deutschlands für Porto und Verpackung. Ab einem Bestellwert von 50 Euro entfallen die Versandkosten für Dich. Für Pakete nach Österreich berechnen wir 10 Euro Versandkosten, ab einem Bestellwert von 80 Euro gehen die Versandkosten auf uns.
Wo liefern wir hin?
Aktuell liefern wir nur nach Deutschland und Österreich, wir arbeiten aber schon an einer Versandlösung für andere EU-Länder.
